Courrier cliquable, pourquoi et comment faire ?

La Poste communique sur le courrier cliquable, en proposant un livre blanc (téléchargeable ici) sur le sujet, dont le contenu est tiré de tests menés auprès d’utilisateurs à Paris et Limoges.

L’objectif est de permettre au destinataire d’un tel courrier d’accéder à un contenu Internet sur son mobile, via un lien imprimé sur un tag 2D :

Il n’est pas -encore- possible de visionner directement une vidéo sur une feuille de papier, cela ne saurait tarder .. ,

Quels usages pour les associations ?

7 familles d’appel à action sont répertoriées:

• Réaliser une transaction financière (faire un don)
• S’engager (signer une pétition)
• En savoir plus (accéder à un contenu multimédia, écouter une version audio du courrier)
• Répondre (voter, compléter une fiche d’information)
• Partager
• Enregistrer (la date d’un événement, un contact)
• Jouer, se divertir

Les freins

• ils sont liés aux explications à fournir lors de la première utilisation (téléchargement d’une application « reader »).
• La notion de sécurité peut également freiner les utilisateurs méfiants, qu’il faudra rassurer.

Les facteurs de réussite

• Favoriser la réussite de la première expérience
• Proposer des appels à action stimulants
• Formuler clairement les appels à action, associer un contenu web mobile de qualité
• Personnaliser les pages d’atterrissage (utilisation d’un code unique)
• S’assurer de la sécurité de l’ensemble du dispositif
• Adapter la page d’atterrissage à la taille de l’écran et au débit
• Homogénéiser la terminologie et l’identité visuelle on et off line
• Utiliser des codes 2D simples et lisibles
• Ne pas surcharger le courrier de codes

La mise en oeuvre

• Le motif du code peut être appelé indifféremment Tag, Tag 2D ou encore code 2D.
• Les termes scanner ou flasher sont les plus appropriés pour décrire l’action de flasher le code.
• La position du tag dans l e document doit être adaptée.
• Le tag doit être visible, le fait qu’il soit utilisable doit être évident (doté d’un bouton d’action par exemple).
• Sa taille doit se situer entre 21 et 25 mm de coté.

Les perspectives

Une étude menée par Comscore aux Etats-Unis (détail ici) fait apparaitre qu’en juin 2011, 14M d’américains (soit 6,2% des utilisateurs de mobile) ont scanné des codes 2D.

Autres ressources

Ce site http://qrcode.kaywa.com/ permet de générer un code pour une url, du texte, un numéro de téléphone, ou un SMS.

Quelques bonnes idées ici aussi, pour créer un code ou le designer : http://www.code-qr.net/creer-un-code-qr.php